На днях "порадовала" меня забота интернет-магазина nix.ru о клиентах. Надобно мне одну железку, которой нет в красноярских магазинах - ну непопулярна она (платформа VIA C3). У nix.ru она есть. Делаю заказ. Вываливается сообщение типа "для оформления заказа используйте IE6". Оп-па. Нет его у меня. Ладно, другой вариант: "если используете Linux etc. - установите JRE". Тоже нет его у меня. Посчитал трафик, плюнул. Через пару дней, сидя за машиной с Windows® (и соответственно IE6), вспомнил об этом магазине и заказал. Передали заказ на доставку в "ЛоджикИнформ", который отписался мне так:
Ага, прислали. *.xls. Мдаа... Ну ладно, чёрт с ним, есть OpenOffice.org. Открываю - а там "кракозябры". Мать вашу! Такое обычно происходит, когда открываешь документ Microsoft Office 95® - разработчики OOo не собираются поддерживать и фиксить баги на предмет этой проблемы документов 95-го офиса, хоть и знают о ней, так как и других задач много, а доки в таком формате - раритет. На третий день (спасибо всяким кларамцеткин и розамлюксембург) после получения счетов добрался до компа с мелкомягким офисом. Открыл - нормальная кодировка, сохранил, открыл в OOo - тоже нормально. Спасибо vampirio. При открытии файлов в свойствах посмотрели - документы были сохранены как документ MS Office 97-2003. Странно. Vampirio же и сделал предположение о том, что у них кривой PHP генератор этих счетов в xls - юникода не знает. Но мне-то от этого не легче.
К чему это я всё? А! Почему каждый контрагент в любой области деятельности, если возникает необходимость предоставления информации в электронном виде, не задумывается о том, как эту информацию будет извлекать вторая сторона? Понимаю, "де факто" Microsoft Office® - стандарт. Но это "де факто". Я как частный (домашний) пользователь не собираюсь покупать этот пакет, но не по идеологическим причинам, а потому что программа стоимостью сколько-то сотен уголовных ёжиков дома мне ну нафик не нужна. Да, под неё ещё и ОС надо купить. Хотелось бы ошибаться, но предположу, что в конкретном случае с nix.ru и "ЛоджикИнформ" отношение такое - "это не наши проблемы, хотите с нами работать - работайте на наших условиях". Типа "реальные пацаны" с нами не имеют проблем, а "лохи" нам неинтересны, и пофик что у нас криво генерятся документы. Так это или нет - решил не выяснять, причина - в резюме. Интересно, что выставленные счета не предполагают внесения в них изменений, их просто нужно отправить на печать, почему бы не прислать эти счета в формате pdf? Этот формат - стандарт "де юре", а не "де факто".
Резюмируя вышесказанное. Забил на "ЛоджикИнформ". Сегодня поехал в "Аверс" (кроме прочего он занимается железом под заказ из nix.ru), заказал у них эту же железку из никса. Обошлось на 750 руб. дешевле чем при заказе в инете. Срок - 2 недели, да хоть месяц, я не спешу.
...Ладно, подтверждаю. Высылайте счёт.
Доставка этого товара в г.Красноярск, будет стоить XXX руб. Срок доставки
~ 2-4 рабочих дня с момента поступления денег на наш счет.
...
Мы осуществляем курьерскую доставку "от двери до двери" с использованием
услуг ЭКСПРЕСС-ПОЧТЫ(СПСР,Почта ЕМС).
Если Вас устраивают наши условия, то подтвердите заказ и мы вышлем Вам
счет и/или квитанцию для оплаты.
...
Ага, прислали. *.xls. Мдаа... Ну ладно, чёрт с ним, есть OpenOffice.org. Открываю - а там "кракозябры". Мать вашу! Такое обычно происходит, когда открываешь документ Microsoft Office 95® - разработчики OOo не собираются поддерживать и фиксить баги на предмет этой проблемы документов 95-го офиса, хоть и знают о ней, так как и других задач много, а доки в таком формате - раритет. На третий день (спасибо всяким кларамцеткин и розамлюксембург) после получения счетов добрался до компа с мелкомягким офисом. Открыл - нормальная кодировка, сохранил, открыл в OOo - тоже нормально. Спасибо vampirio. При открытии файлов в свойствах посмотрели - документы были сохранены как документ MS Office 97-2003. Странно. Vampirio же и сделал предположение о том, что у них кривой PHP генератор этих счетов в xls - юникода не знает. Но мне-то от этого не легче.
К чему это я всё? А! Почему каждый контрагент в любой области деятельности, если возникает необходимость предоставления информации в электронном виде, не задумывается о том, как эту информацию будет извлекать вторая сторона? Понимаю, "де факто" Microsoft Office® - стандарт. Но это "де факто". Я как частный (домашний) пользователь не собираюсь покупать этот пакет, но не по идеологическим причинам, а потому что программа стоимостью сколько-то сотен уголовных ёжиков дома мне ну нафик не нужна. Да, под неё ещё и ОС надо купить. Хотелось бы ошибаться, но предположу, что в конкретном случае с nix.ru и "ЛоджикИнформ" отношение такое - "это не наши проблемы, хотите с нами работать - работайте на наших условиях". Типа "реальные пацаны" с нами не имеют проблем, а "лохи" нам неинтересны, и пофик что у нас криво генерятся документы. Так это или нет - решил не выяснять, причина - в резюме. Интересно, что выставленные счета не предполагают внесения в них изменений, их просто нужно отправить на печать, почему бы не прислать эти счета в формате pdf? Этот формат - стандарт "де юре", а не "де факто".
Резюмируя вышесказанное. Забил на "ЛоджикИнформ". Сегодня поехал в "Аверс" (кроме прочего он занимается железом под заказ из nix.ru), заказал у них эту же железку из никса. Обошлось на 750 руб. дешевле чем при заказе в инете. Срок - 2 недели, да хоть месяц, я не спешу.
Комментариев нет:
Отправить комментарий